プライバシーポリシー
最終改定日: 2026年7月18日
ATIRO株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を重要な社会的責任と認識し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、LINE公式アカウント上のサービス「マチコト|AIでかんたん体験予約」(以下「本サービス」といいます。)における個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。
本ポリシーは、当社が別途定めるコーポレートサイトのプライバシーポリシーを基本方針としつつ、本サービス固有の取り扱い(LINE連携・イベント予約・ATIRO AGENT等)を定めるものです。両者に齟齬がある場合、本サービスの利用に関しては本ポリシーが優先します。
第1条(個人情報の取得について)
当社は、適法かつ公正な手段によって、業務上必要な範囲で個人情報を取得いたします。本サービスにおいて取得する主な情報は次のとおりです。
- LINEプロフィール情報(表示名、ユーザー識別子等)
- 初回アンケートの回答(希望エリア・ジャンル・同伴者等)
- 予約・申込情報(氏名、電話番号、参加日時、人数等)
- ATIRO AGENTとの対話内容、及び代行入力のために提供・登録された情報
- お問い合わせ・ご相談の内容
- 利用状況・行動計測データ(閲覧・操作ログ等。SHA-256でハッシュ化した識別子で分析します。)
第2条(個人情報の利用目的)
取得した個人情報は、あらかじめ通知または公表した以下の利用目的の範囲内でのみ使用し、目的外利用はいたしません。
- イベントの予約受付・案内、及び本サービスの提供・運営のため
- ATIRO AGENTによる予約フォーム等への入力代行・入力補助のため
- 加盟店の商品・サービスのご案内、及びユーザーの興味関心に応じた情報配信のため
- サービスのお問い合わせ・ご相談への対応、各種資料の送付、連絡のため
- イベント・セミナー等のご案内のため
- サービス改善やマーケティング活動の分析、不正利用の防止のため
第3条(ATIRO AGENTにおける情報の取扱い)
- ATIRO AGENTは、ユーザーが提供・登録した情報及び対話内容を、予約フォーム等の自動入力・入力補助の目的で利用します。
- 当社は、当該情報を本ポリシーに定める利用目的の範囲を超えて利用しません。
- ユーザーは、ATIRO AGENTによる情報の自動利用(代行入力)をいつでも停止でき、その場合は手動での入力に切り替えることができます。
第4条(個人情報の管理について)
当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正アクセスなどを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員・委託先に対しても適切な監督を行います。取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、期間経過後又はユーザーの申告により合理的な期間内に削除します。
第5条(第三者提供について)
- 取得した個人情報は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。
- 予約・申込の履行に必要な範囲で、当該イベントの主催者又は加盟店に対し、予約情報(氏名・電話番号・参加人数等)を提供します。
第6条(開示・訂正・利用停止等のご請求について)
ご本人からの要請に応じ、当社が保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の対応を誠実に行います。ご請求は本サービスのLINE公式アカウント又は第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ユーザーの申告により、原則として30日以内に対応します。
第7条(Cookie等の利用について)
本サービス及び当社Webサイトでは、サイトの利便性向上やアクセス解析のためにCookie等を使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることが可能です。ただし、その場合は本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。
第8条(Google アナリティクスの利用について)
本サービスでは、Google LLCが提供するウェブ解析サービス「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはCookieを使用してトラフィックデータを収集し、利用状況を分析するために活用されます。これにより得られた情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。収集された情報はGoogle LLCのプライバシーポリシーに基づき管理されます。
第9条(第三者配信広告のCookieについて)
当社では、第三者広告配信サービス(例:Google、Facebook、LINE など)を利用し、訪問者の行動履歴に基づく広告(リマーケティング)を行う場合があります。その際、当該サービスがCookieを使用して情報を収集することがあります。これらの広告表示を希望されない場合は、各広告サービス提供事業者のオプトアウトページより無効化することが可能です。
第10条(法令遵守と見直し)
当社は、個人情報の取り扱いに関する法令・ガイドラインを遵守し、本ポリシーの継続的な見直しと改善を行います。変更後の内容は本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
第11条(お問い合わせ窓口)
個人情報に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。