利用規約
最終改定日: 2026年7月18日
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ATIRO株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するLINE公式アカウント上のサービス「マチアソビLINE」(誘導ページ、LIFFポータル、予約機能、加盟店・商品情報の掲載、及び「ATIRO AGENT」を含む一切の機能。以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。ユーザーは本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
第1条(適用)
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービス上で別途定める個別規定・注意事項・ガイドラインは、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が異なる場合は、個別規定が優先します。
第2条(定義)
本規約における用語の定義は次のとおりです。
- 「ユーザー」とは、本サービスを利用するすべての方をいいます。
- 「加盟店」とは、当社の審査を経て本サービス上に企業情報・商品・サービスを掲載する事業者をいいます。
- 「イベント」とは、本サービス上で予約・案内される地域体験イベント等をいいます。
- 「ATIRO AGENT」とは、当社が提供するAIアシスタント機能であって、ユーザーとの対話内容に基づき予約フォーム等への入力を代行・補助する機能をいいます(第7条に定めます)。
第3条(アカウント・友だち登録)
- 本サービスの一部機能は、LINE公式アカウントの友だち登録及びLINEログインを前提とします。
- ユーザーは、登録情報を自己の責任で正確かつ最新の状態に保つものとします。
- ユーザーは、いつでも友だち登録を解除でき、解除後は一部機能が利用できなくなります。
第4条(イベントの予約・キャンセル)
- ユーザーは本サービスを通じてイベントの予約を申し込むことができます。予約は、当社又は主催者が受付を確認した時点で成立します。
- 予約の変更・キャンセルの可否、期限、キャンセル料その他の条件は、各イベント又は主催者が定める規定に従います。
- 定員超過・主催者都合等により、予約成立後であっても予約をお受けできない場合があります。この場合、当社は速やかにユーザーへ通知します。
第5条(加盟店の商品・サービス)
- 本サービスには、加盟店が提供する商品・サービスの情報が掲載されます。
- 商品・サービスの購入、予約、問い合わせ等の取引は、原則としてユーザーと当該加盟店(又は加盟店が指定する外部サイト)との間で行われます。当社は当該取引の当事者ではありません。
- 掲載情報(価格・在庫・提供条件等)の最終的な正確性・履行については、各加盟店が責任を負います。当社は、掲載情報の正確性・最新性を保証しません。
第6条(料金)
- 本サービスの基本利用(イベント検索・予約・情報閲覧)は無料です。ただし、通信料はユーザーの負担とします。
- イベント参加費・商品代金等の対価は、各イベント・加盟店が定める金額に従い、ユーザーが支払うものとします。
第7条(ATIRO AGENT/予約フォーム代行入力機能)
ATIRO AGENTは、ユーザーとの対話内容やユーザーが事前に登録・提供した情報に基づき、イベント予約フォームや各種申込フォームへの入力をユーザーに代わって行い、又は入力内容を提案・補助するAIアシスタント機能です。
- ATIRO AGENTによる代行入力は、ユーザーの依頼・指示に基づく入力補助であり、ユーザー自身による入力を代替する便宜的機能です。
- ATIRO AGENTは、ユーザーがLINEプロフィール、初回アンケート、過去の予約情報その他の方法で当社に提供した情報を、フォームの自動入力の目的で利用することがあります。
- ATIRO AGENTが入力・提案した内容であっても、予約・申込を最終的に確定(送信)する前に、ユーザー自身が入力内容(氏名・電話番号・参加日時・人数等)を確認し、承認する責任を負うものとします。
- ユーザーの確認・承認を経て送信された予約・申込は、ユーザー自身の意思表示として取り扱われ、その効果はユーザーに帰属します。
- ATIRO AGENTはAIの特性上、誤入力・情報の欠落・解釈の誤り等を完全には排除できません。当社は、ATIRO AGENTの提案・代行入力内容の正確性・完全性・適合性を保証しません。
- ユーザーは、ATIRO AGENTによる代行入力の利用をいつでも拒否・停止でき、その場合はユーザー自身が手動でフォーム入力を行うことができます。
- ATIRO AGENTを通じて第三者(同伴者等)の個人情報を入力する場合、ユーザーは当該第三者から必要な同意を取得しているものとし、その責任はユーザーが負うものとします。
- 当社は、ATIRO AGENTの入力補助内容に起因してユーザー又は第三者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません(第11条を準用します)。
第8条(個人情報の取扱い)
当社は、本サービスの利用(ATIRO AGENTによる代行入力を含みます。)を通じて取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第9条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令又は公序良俗に違反する行為
- 虚偽の予約・申込、無断キャンセルの反復その他主催者・加盟店の業務を妨害する行為
- 他のユーザー、加盟店、主催者又は当社の権利・利益を侵害する行為
- ATIRO AGENTその他本サービスに対する不正アクセス、自動化された大量アクセス、リバースエンジニアリング等の行為
- 本サービスを通じて取得した情報を、目的外で第三者に提供・公開する行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第10条(サービスの変更・中断・終了)
- 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービス(ATIRO AGENTを含む機能)の内容を変更し、又は提供を中断・終了することができます。
- 当社は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
第11条(免責事項)
- 当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵(安全性・正確性・有用性・特定目的への適合性等を含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
- ユーザーと加盟店・主催者・その他第三者との間で生じた取引・紛争については、当該当事者間で解決するものとし、当社は責任を負いません。
- 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、その賠償の範囲は、通常生ずべき直接かつ現実の損害に限られ、また当該ユーザーが当社に支払った利用料相当額(無料の場合は生じないものとします。)を上限とします。
第12条(規約の変更)
当社は、必要と判断した場合、ユーザーへの本サービス上での告知又は通知をもって本規約を変更できます。変更後に本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなされます。
第13条(準拠法・管轄)
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して当社とユーザーの間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【事業者情報】
ATIRO株式会社
本サービスに関するお問い合わせは、LINE公式アカウントのトーク又は当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。